Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 26. Juli 2026

Wir bei SplashBox möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Die vorliegende Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rücksendungen, das Widerrufsrecht und Rückerstattungen.

1. Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an:

kontakt@splash-box.com

2. Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt:

im Originalzustand zurückgesendet werden;

keine Beschädigungen aufweisen;

soweit möglich, mit sämtlichem Zubehör, den Gebrauchsanweisungen und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei Produkten, die Spuren einer unsachgemäßen Nutzung aufweisen oder vom Kunden beschädigt wurden, kann die Rückerstattung verweigert oder ein Preisnachlass gewährt werden.

3. Ausgeschlossene Produkte

Aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit oder des Urheberrechtsschutzes können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn sie entsiegelt wurden, insbesondere:

heruntergeladene digitale Inhalte;

Geschenkkarten;

versiegelte Software oder Videospiele, die geöffnet wurden, sofern die geltenden Vorschriften dies zulassen.

Diese Liste kann