Leitfaden zu den Garantien

Ihre Sicherheit bei SplashBox

Wir bei SplashBox möchten, dass Sie jeden Einkauf mit vollem Vertrauen tätigen können.

Für alle in unserem Shop verkauften Produkte gelten die Garantien gemäß den geltenden französischen Verbraucherschutzbestimmungen.

1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die gesetzliche Konformitätsgarantie schützt Verbraucher, wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung einen Konformitätsmangel aufweist.

Sie kann insbesondere dann gelten, wenn:

das Produkt nicht der angegebenen Beschreibung entspricht;

es einen Mangel aufweist, der seine normale Nutzung verhindert;

es nicht die gemäß der Bestellung erwarteten Eigenschaften aufweist.

Diese Gewährleistung gilt gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs.

2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Die Gewährleistung für versteckte Mängel schützt den Käufer, wenn ein zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbarer Mangel das Produkt für seinen Verwendungszweck ungeeignet macht oder dessen Gebrauch erheblich einschränkt.

Diese Gewährleistung ist im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen.

3. Wie können Sie eine Bearbeitung beantragen?

Wenn Sie ein Problem mit einem bei SplashBox gekauften Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

kontakt@splash-box.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;

den Namen des betroffenen Produkts;

eine genaue Beschreibung des Problems;

Fotos oder Videos, anhand derer der Mangel identifiziert werden kann, falls erforderlich.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen das entsprechende Vorgehen mitteilen.

4. Betroffene Produkte

Die Garantie